Guida alla trasformazione digitale: come ottimizzare il valore commerciale con una piattaforma aperta

Guida alla trasformazione digitale:
come ottimizzare il valore commerciale con una piattaforma aperta

Parte 1: Affronta le sfide

La trasformazione digitale non è più una scelta facoltativa. E non riguarda solo spostare le operazioni esistenti online e su dispositivi mobili. Richiede di riconfigurare il tuo business per il futuro in modo da poter realizzare nuovi prodotti e servizi, con modelli di business e flussi di entrate potenzialmente nuovi, raggiungendo nuovi mercati e clienti.

Questa guida in 4 parti ha lo scopo di aiutare diverse figure di responsabili come Chief Digital & Innovation Officer, Head of Product & eCommerce, Partner & Alliances Leader e i team di customer experience a comprendere la strategia e le competenze di cui avrai bisogno per avere successo.

Scarica la Parte 1 per saperne di più su:

• Come i consumatori hanno ridefinito il concetto di "digitale" durante la pandemia da COVID-19
• Perché hai bisogno di componibilità per gestire in modo ottimale la complessità
• Cosa serve per mettere le divisioni aziendali nelle condizioni di innovare 
• Il ruolo delle API e di una piattaforma aperta nel tuo futuro digitale

Una piattaforma aperta non è una tecnologia fine a se stessa

Le imprese digitali di oggi devono combinare componenti e strumenti e farli funzionare insieme. Le divisioni aziendali hanno spesso relazioni con i clienti, avendo così una chiara comprensione delle caratteristiche del prodotto che devono essere incluse per supportare la prossima ondata di innovazione. La tecnologia deve permettere alle divisioni aziendali di raggiungere i loro obiettivi: clienti più soddisfatti, ricavi in crescita e costi ridotti.

Ma insieme, le divisioni in un'impresa o in un'organizzazione più grande devono anche lavorare oltre i loro silos e condividere i servizi digitali per evitare di duplicare gli sforzi.

Un approccio di piattaforma aperta ti permette di creare flessibilità all'interno della tua azienda e di rendere le tue operazioni pronte per il futuro: si tratta di essere in grado di integrare e orchestrare la tua gamma di strumenti digitali in continua espansione e di capire come sfruttare la tecnologia per creare nuovo valore per l'azienda.