Brazil Customer Testimonial Jadlog V1

[Transcrição completa do vídeo] A gente utiliza dois produtos da Axway, na verdade. Na verdade, é uma plataforma que tem os dois lados, o lado Gateway de APIs, e a gente usa a solução B2Bi para troca de de integrações por arquivos, EDI, gosto de falar EDI porque muitas vezes as pessoas não sabem o que é, mas é troca de arquivos. A solução da Axway para a gente é super importante, porque integração para um negócio como uma transportadora, como é a Jadlog, que faz entrega de carga fracionada, carga fracionada para quem não sabe o que é, entrega de pacote na casa dos clientes, pequenos pacotes. Para nós, integração é a diferença entre colocar mais cliente para dentro e mais rapidamente ou não colocar, ou demorar mais a ter cliente. Então, integração é uma mecânica que está diretamente relacionada ao nosso tempo para o mercado, o nosso time to market. Quanto mais rápido eu integro, e mais acertivamente é a minha integração, mais rápido o cliente entra, e mais eu começo a fazer o negócio girar com ele. Quanto mais eu demoro, se eu não tenho uma plataforma confiável, fácil documentação, segura e com um nível de disponibilidade e monitoramento adequado, mais eu vou demorar para colocar uma integração para funcionar, mais tempo vai demorar para o cliente começar a operar comigo, mais pressão eu vou sofrer das áreas de negócio para poder agilizar a entrada dos novos clientes. Então, trabalhar com uma plataforma da Axway está, literalmente, direcionado e relacionado com a velocidade para eu poder aumentar e gerar mais negócio para a empresa. A gente está sempre olhando quais são as novas mecânicas onde a gente pode se beneficiar de recursos tecnológicos para aumentar a mecânica de geração de novos negócios. Então, a gente tem duas dinâmicas aqui. Uma delas é a possibilidade da gente expor ainda mais serviços e fazer com que os nossos clientes possam se utilizar de mecânicas que a gente tem para viabilizar os negócios deles que vão além de uma simples integração para a realização de negócio, ou seja, expor as APIs de uma maneira onde eu tenho um portal, onde o cliente pode se beneficiar daquilo que eu tenho para complementar alguma coisa no negócio dele que ele não tem. Isso é uma mecânica de transformação do negócio para um negócio em plataforma, que é o que todo mundo quer. Na verdade, os grandes negócios digitais hoje funcionam numa mecânica de plataforma. E tem uma outra mecânica que é muito interessante que a gente também está olhando, que é a possibilidade da gente começar a monetizar as nossas integrações, as nossas APIs. A gente tem que tomar um certo cuidado com isso, porque obviamente nenhum cliente que se integra conosco vai querer, tem um outro custo além do custo que ele já tem do negócio. Por outro lado, algumas mecânicas a gente pode colocar limites e trabalhar com determinadas faixas. Ou seja, uma coisa é um cliente muito grande, onde eu posso dar para ele uma faixa muito grande de consumo, e não cobrar nada por isso. Outra coisa é um cliente pequeno que acaba consumindo quase tanto quanto grande, mas gera um negócio muito menor para mim. Então eu estou tendo um custo que não vai se pagar pelo serviço que ele compra de mim. Então aqui eu tenho uma possibilidade de colocar algumas mecânicas de monetização que fazem com que a mecânica digital também possa ser um gerador de negócio, um revenue stream para a empresa. A gente está analisando essas possibilidades. É uma coisa mais difícil nesse ramo, porque o cliente entende que ele já contratou um serviço, então a mecânica digital para ele é uma coisa meio natural na prestação do serviço. Só que a gente está começando a demonstrar que isso não é verdade para todo tipo de cliente, ou seja, de acordo com o tamanho do seu cliente, eu não posso ter uma mecânica de exposição de serviços especializados igual para um gigante que eu tenho para o nanico, porque eu estou subsidiando.