Commerzbank ofrece servicios verdaderamente centrados en el cliente

June 4, 2022

Crear experiencias óptimas:
Con el fin de respaldar el desarrollo de servicios basados en datos para partes interesadas tanto internas como externas, Commerzbank ha desarrollado hasta ahora 150 API estratégicas. Entre ellas se encuentran funcionalidades básicas como la autenticación y la autorización, así como los pagos y el intercambio de datos a nivel de cuenta, lo que permite crear nuevas aplicaciones para los clientes y sentar las bases para la monetización de las API.

«Nuestras API están creciendo espectacularmente: de unos 2 millones de solicitudes al mes en el primer año de uso de la plataforma Amplify a 11 millones de solicitudes al mes el año pasado, y más de 130 millones de solicitudes al mes este año».

«Con estas API como base, podemos ofrecer servicios online y móviles de alta calidad a nuestros clientes, lo que nos ayuda a fidelizarlos y a reducir el riesgo de cancelaciones. Nuestra iniciativa de transformación ha tenido tanto éxito que ahora nos proponemos crear más de 300 API estratégicas para finales de 2024, y otras API tácticas para respaldar proyectos específicos».

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