Información de productos API: Diez indicadores clave de rendimiento para desarrollar su estrategia

December 18, 2024

¿Está mi negocio obteniendo resultados de las iniciativas basadas en API? Es una pregunta que se hacen muchas organizaciones que invierten en el desarrollo de API, y que no puede responderse con un solo indicador. Se necesita una combinación de datos relacionados con el suministro, el rendimiento/calidad, la adopción y el valor de las API —las cuatro dimensiones de la información de productos API — para poder valorar los resultados comerciales de su trabajo en materia de API. Aquí tiene diez indicadores clave de rendimiento para evaluar el impacto de su programa de API.

01 Velocidad de suministro de API

Cuanto más rápido pueda una empresa lanzar productos API, más oportunidades tendrá de ganar cuota de mercado. Conocer la velocidad a la que es capaz de suministrar productos API puede ayudarle a saber si está alcanzando los marcadores de tiempo de lanzamiento rápido o si sus procesos y flujos de trabajo deben cambiar para acortar los plazos de lanzamiento.

02 Velocidad de solicitud de API

En una época en la que la gente espera tiempos de respuesta rápidos, las API tienen que estar a la altura. Las API suelen considerarse de alto rendimiento cuando su tiempo de respuesta medio se sitúa entre 0,1 y 1 segundo. Se trata de un tiempo óptimo con el que es poco probable que los usuarios experimenten interrupciones. Además, las aplicaciones de terceros que utilicen la API no sufrirán una ralentización apreciable.

03 Número de API empresariales

A fin de cuentas, lo más importante es que las API ofrezcan una buena experiencia sin fisuras. Pero hacer balance de su inventario de API tiene ventajas innatas desde un punto de vista puramente numérico. Con la transformación digital como prioridad, este indicador ofrece información sobre la expansión de las API, una vez que disponga de un plan de gestión sólido.

04 Transacciones diarias por API

Supervisar diariamente el volumen de transacciones individuales de las API le da una idea de lo que los puntos finales de las API deben ser capaces de manejar. Como proveedor de API, esto le permite garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Gracias a esta visibilidad, también podrá tener una idea clara de qué API se utilizan más y cuáles ofrecen oportunidades únicas para seguir creciendo.

05 Tasa de reutilización de API

Lo que permite a las empresas maximizar el valor de sus inversiones en API es principalmente su reutilización. Al fin y al cabo, crear API es un proceso costoso que requiere mucho tiempo. Al conocer el ritmo al que se reutilizan sus API en múltiples productos y aplicaciones, tendrá una mejor idea de si encajan o no en ese concepto de una verdadera API empresarial.

06 Cobertura de funcionalidades por ámbito

Aunque puede tener muchas funcionalidades empresariales a su disposición, lo más probable es que solo algunas estén enmarcadas en un producto API; muchas otras podrían utilizarse de forma similar para aumentar la monetización. Medir la cobertura de funcionalidades por ámbito le permite ver el porcentaje de funcionalidades empresariales que son API para que pueda establecer prioridades al maximizar el uso de sus activos digitales.

07 Adopción por sector de actividad

Saber qué sectores de su empresa están adoptando API con mayor rapidez le ayudará a planificar mejor el futuro. Por ejemplo, puede centrar sus esfuerzos de adopción de API en sectores que ya cuentan con un alto grado de aceptación y aprovechamiento de API, de modo que pueda continuar su transformación digital y lograr que otros sectores de actividad sigan su ejemplo.

08 Adopción por parte de terceros

¿Implica su estrategia de API la creación de un ecosistema de partners? Aunque la respuesta no sea afirmativa al principio, puede ir en esa dirección a medida que aumenten sus funcionalidades digitales y surjan nuevas oportunidades. Medir la adopción de API por parte de terceros le ayuda a visualizar el crecimiento de este ecosistema, así como a identificar API de partners que pueden ser beneficiosas para cubrir lagunas dentro de sus propias funcionalidades empresariales.

09 Tráfico de valor comercial

Gran parte de la monetización derivada de las API es indirecta. En este escenario, se habilitan nuevos canales para las actividades empresariales existentes. eBay, por ejemplo, obtiene el 60 % de sus ingresos a través de funcionalidades basadas en API que permiten a la empresa promocionar sus listas de subastas en sitios web de terceros, ofreciendo así una mayor exposición a las ofertas de eBay que, en última instancia, aumenta los ingresos de la empresa.

10 Tráfico de ingresos directos

Por supuesto, también existen ingresos directos relacionados con el consumo de API. Getty Images, por ejemplo, aprovecha un modelo de monetización directa de API para ofrecer contenidos visuales a empresas y clientes a través de un servicio basado en suscripciones. Cuando las API están destinadas a generar ingresos directos, usted vincula sus inversiones en tecnología de API a los volúmenes de ventas y números de pedidos.

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