Para que una organización aproveche el valor de sus inversiones en API, es esencial contar con una vista consolidada de todas las API de distintas plataformas, pasarelas y depósitos en un portal empresarial para desarrolladores de API. Esto se puede lograr con un mercado empresarial universal de API que, para ser más eficaz, debe satisfacer las necesidades de dos tipos de personas: productores de API y consumidores de API.
4 elementos que no pueden faltar en un mercado de API para productores de API
Los productores de API de su empresa necesitan una herramienta que ofrezca una vista completa de todas las API para mejorar la gestión y contribuir así al cumplimiento de las políticas de seguridad y otras normas gracias a la exposición de las API.
01 - Representación adecuada de las API
Es importante que todas sus API estén representadas en un mercado de API, pero igual de importante es la forma en que están representadas. Por ejemplo, puede agrupar las API según funcionalidades similares. De este modo, podrá hacer recomendaciones pertinentes a los consumidores que impulsarán aún más la adopción de API.
02 - Medidas de seguridad adecuadas
Las API son cada vez más vulnerables a los ciberataques. Por esta razón, una plataforma de gestión universal de API debe respaldar el mercado de API. Además de disponer de herramientas para localizar API no controladas y gestionar el acceso de usuarios, también podrá aprovechar las políticas de seguridad preestablecidas para obtener una mayor protección.
03 - Cumplimiento de normas pertinentes
Los proveedores de API operan en el marco reglamentario de diversas leyes de seguridad y protección de datos, desde el RGPD hasta normas del sector como HIPAA y DSS. La plataforma de API que respalda el mercado debe contar con funcionalidades de gestión integradas para cumplir estos requisitos.
04 - Una interfaz intuitiva
Todos hemos abandonado rápidamente un sitio web alguna vez por una mala experiencia de usuario. Lo mismo ocurre con los mercados de API. El mercado debe ofrecer a los consumidores un entorno uniforme y fácil de usar. Al mismo tiempo, la vista del proveedor debe ser intuitiva para poder gestionar eficazmente las API y hacer un seguimiento de los principales indicadores empresariales.
4 elementos que no pueden faltar en un mercado de API para consumidores de API
Los consumidores de API —es decir, los desarrolladores, tanto internos como externos— necesitan una experiencia completa con funcionalidades de autoservicio que les permita encontrar y utilizar fácilmente estos activos digitales.
01 - API fáciles de encontrar
Los desarrolladores no quieren pasar horas buscando API para su proyecto. Quieren que las API estén clasificadas y etiquetadas de una forma lógica que les dirija a las funcionalidades que necesitan. Parte de este proceso de localización incluye disponer de información sobre el estado y el rendimiento de las API para tomar las mejores decisiones.
02 - Fácil suscripción a las API
Cuando a los desarrolladores les resulta complejo suscribirse a las API, esto supone un obstáculo para su consumo. El diseño del mercado de API debe facilitar al máximo el acceso a estos productos digitales a los consumidores. Esto incluye un proceso de suscripción uniforme en diferentes plataformas, sin importar el punto final o la ubicación.
03 - Credenciales de API pertinentes
Para empezar a utilizar una API, los consumidores deben poder acceder rápida y fácilmente a las credenciales necesarias. Por ejemplo, si solicitan una clave de API, ¿podrán ver las claves que se generen para ellos? De este modo, podrán empezar a probar los puntos finales y utilizar la API.
04 - Herramientas de apoyo de fácil acceso
Cuanto mayor sea la asistencia a la que tienen acceso los desarrolladores, más provecho sacarán de una API. La documentación es un ejemplo de recurso que puede responder a preguntas frecuentes sobre la configuración, el uso y la resolución de problemas de las API. La posibilidad de contactar con el servicio de asistencia por teléfono, correo electrónico o chat a través de los enlaces proporcionados también enriquece la experiencia del consumidor.
Amplify Enterprise Marketplace se ha creado pensando en los proveedores y consumidores de API.
