Groupe Chantelle

Seit mehr als einem Jahrhundert findet sich die Mode der Groupe Chantelle in nahezu jedem Kleiderschrank weltweit. In den letzten Jahren hat sich der Konzern die Beliebtheit des Online-Handels zunutze gemacht, um seine sechs Marken im B2C Direktvertrieb auf den Markt zu bringen.

Durch die unkomplizierten und schnellen Abläufe des B2C Online-Handels konnte die Groupe Chantelle ihren Einzelhandelsumsatz um rund 50 Prozent des Jahresumsatzes erhöhen. Vor diesem Hintergrund erkannte das Unternehmen die Chance, ein ähnlich positives Ergebnis auch im B2B Betrieb zu erzielen, der sich bis dato stark auf eine veraltete, textbasierte Bestellplattform gestützt hatte.

André Wei, CTO der Groupe Chantelle, erläutert: „Unsere Beziehung mit Einzel- und Großhändlern ist ein zentraler Aspekt unserer Markteinführungsstrategie. In jüngster Vergangenheit haben wir festgestellt, dass sich die Anforderungen unserer B2B Kunden ändern. Fachhändler und Großabnehmer erwarten zunehmend denselben Service, der auch B2C Kunden geboten wird.

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